mp2-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আমাদের পরস্পরের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে।
সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপটি দেখুন — গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে।
mp2-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট সর্বনিম্ন সীমা, উইথড্রয়ালের সময়সীমা ও পদ্ধতি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী কার্যকর হবে।
সকল বোনাস ও অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার mp2 সংরক্ষণ করে।
সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মের মধ্যে পরিচালিত হয়। ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে mp2-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
mp2 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ব্যবহারকারীরা নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: mp2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেটি আপনার নিজের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mp2 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("mp2", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। mp2.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
mp2 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে আমাদের সেবা তৈরি করেছি এবং সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি মেনে চলি। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
mp2-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
মনে রাখবেন: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতি হলে mp2 দায়ী থাকবে না, যদি না সেটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রম আপনার দায়িত্বে পরিচালিত বলে গণ্য হবে।
mp2-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | উইথড্রয়াল সময় |
|---|---|---|
| Mobile Pay | ৳৫০০ | ১৫–৩০ মিনিট |
| Nagad | ৳৫০০ | ১৫–৩০ মিনিট |
| Rocket | ৳৫০০ | ৩০–৬০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳২০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
বিশেষ দ্রষ্টব্য: mp2 কখনো কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
mp2-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের বোনাস পাতা দেখুন। যেকোনো অস্পষ্টতায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
mp2-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ গেমের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
যেকোনো বিরোধে mp2-এর কারিগরি রেকর্ড ও সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো mp2 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে।
mp2 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাত্র। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
mp2 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস — mp2 বা তার লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলো ব্যবহারকারীদের কোনো মালিকানা বা স্বত্বাধিকার দেয় না।
mp2 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে:
বিশেষ বিজ্ঞপ্তি: গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় থাকে। যে অর্থ হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হবে, সেই অর্থ বেট করবেন না।
নিচের পরিস্থিতিতে mp2 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
mp2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।
এই প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।