mp2 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের নিরাপত্তা মানেই আপনার বিশ্বাস।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি — এই ছয়টি নীতি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির ভিত্তি।
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়।
mp2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
mp2 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার যেকোনো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: mp2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা কখনো আপনার বিশ্বাস ভঙ্গ করব না।
mp2 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("mp2", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন mp2.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি mp2-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, পেমেন্ট লেনদেন এবং আমাদের সাথে যেকোনো যোগাযোগ সহ। এই নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
mp2 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা যা সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড বা অন্য সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
mp2 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:
আপনি যখনই নতুন তথ্য প্রদান করেন, সেটি কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হলে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব এবং সম্মতি নেব:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
mp2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সকল অংশীদার একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।
mp2.app ভালো অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
mp2 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় mp2 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। mp2 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ঠিক করব।
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
আপনার তথ্যের যেকোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা পর্যালোচনা করব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mp2.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব।
mp2-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের জন্য: অনলাইন গেমিং থেকে শিশুদের সুরক্ষিত রাখতে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহ হলে যেকোনো সময় আমাদের জানান।
mp2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট। কোনো অভিযোগ থাকলে আমরা সেটি গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের চেষ্টা করি।
আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
এই প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।